রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

555qr-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটি পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
555qr আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে ও মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে — মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের যেকোনো পথে আপনার অনুরোধ পৌঁছে দিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল চ্যাট মোবাইলে 555qr খুলে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ আছে।
ডেটা সুরক্ষা অঙ্গীকার

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি, লেনদেন লগ ও ডিভাইস ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে: যেকোনো সময় ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টসহ সব লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — বাইরের কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। আমরা শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হয় — সেটি কতদিন রাখা হবে তা অনুরোধ করলে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন, অথবা সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এই তালিকায় না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠিয়ে দিই।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার নিচে দেখা যাবে।